Vayyb

Hesabını Sil — Vayyb

Bu belge henüz yayına hazır değil. ⟨ ⟩ içinde gösterilen alanlar doldurulmamıştır: KEP adresi.

Vayyb hesabını, uygulamayı telefonunda kullanmadan da silebilirsin. Bu sayfa neyin silindiğini, neyin ne kadar süreyle saklandığını ve silme talebini nasıl ileteceğini anlatır.

Uygulama içinden silme

Vayyb uygulamasına giriş yapabiliyorsan, en hızlı yol: Hesabım › Hesap Ayarları › Hesabı Sil. İki aşama sunulur:

Uygulamaya erişimin olmadan silme

Telefonunu değiştirdin, uygulamayı sildin veya bir başka nedenle giriş yapamıyorsun — bu durumda da hesabını sildirebilirsin:

support@vayyb.com adresine, hesabına kayıtlı telefon numaranı ve "Hesabımı silmek istiyorum" talebini belirten bir e-posta gönder. Kurumsal başvuru için ⟨KEP adresi⟩ de kullanılabilir. Kimliğini doğrulamamız için ek bilgi isteyebiliriz — bu, hesabını başka birinin silmesini önlemek içindir. Talebin, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (6698 sayılı Kanun) kendi 13. maddesinde öngörülen süre içinde, en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

Ne zaman silinir — ve ne, ne kadar süreyle saklanır

Hemen silinenler. Hesabı Sil talebinle birlikte şunlar derhal silinir: profil fotoğrafların, biyografin ve diğer profil metinlerin, özel nitelikli olarak işlenen bilgilerin (örn. cinsel yönelim tercihin, "Değerler" etiketlerin), ve katıldığın sohbetlerin mesaj içerikleri. Kimlik doğrulama için çekilen yüz görüntün bu listede yok, çünkü o zaten doğrulama kararı verildiği anda silinir — hesabını silip silmemenden tamamen bağımsız olarak, doğrulamanın kendisi tamamlandığı anda (bkz. aşağıdaki "Profil doğrulama görüntün" notu).

90 gün içinde (günlük kontrolle, pratikte bir gün içinde) silinenler/anonimleştirilenler. Hesap kaydının kendisi — ad, telefon numarası, e-posta ve benzeri kimlik bilgilerin — hesabı sil talebinden sonra en çok 90 gün içinde tamamen silinir. Bu arada, geçmişte katıldığın bir hediye/aktivite işleminin kaydında adın görünüyorsa, bu ad "Silinmiş Kullanıcı" ile değiştirilir — işlemin kendisi (tutar, tarih gibi) aşağıdaki nedenle saklanmaya devam ederken, seni artık o kayıttan tanımlamak mümkün olmaz.

90 günden sonra da saklanan, ve neden. Bir ödeme işlemine ait tutar, komisyon ve vergi bilgileri, Vergi Usul Kanunu'nun 253. maddesi ve Türk Ticaret Kanunu'nun 82. maddesi gereği, yasal asgari süre boyunca saklanır — bu süre 10 yıldır (iki kanunun öngördüğü sürelerin uzunu). Bu, hesabını sildiğinde bu kayıtların seni kişisel olarak tanımlamasının sürmesi anlamına gelmez — yukarıda anlatıldığı gibi, adın "Silinmiş Kullanıcı" olarak değiştirilir; saklanan, bir işlemin gerçekten yaşandığına dair hesap/vergi kaydıdır, kimliğin değil.

Teknik yedekler. Hesabın 90 gün içinde silindikten sonra, teknik yedeklerden tamamen temizlenmesi biraz daha sürebilir — yaklaşık 35 gün daha. Bu, canlı sistemde göremeyeceğin, felaket kurtarma amaçlı bir arka plan sürecidir, yeni bir saklama kararı değildir.

Profil doğrulama görüntün (selfie/yüz doğrulama). Profilini onaylamak için çektiğin canlı görüntü, doğrulama kararı verildiği anda (genellikle aynı oturum içinde, anında) silinir; yalnızca benzerlik puanı ve doğrulama sonucu (onaylandı/onaylanmadı) saklanır. Tek istisna: başvurun bir uzman tarafından elle gözden geçirilmesi gereken sınırda bir durumdaysa, incelemede kullanılan tek bir görüntü kare en fazla 24 saat süreyle saklanır, sonra silinir.

Verilerimin bir kopyasını istiyorum

Hesabını silmeden önce ya da sildikten sonra, hakkında tuttuğumuz verilerin bir kopyasını isteyebilirsin. support@vayyb.com adresine "Verilerimin bir kopyasını istiyorum" talebiyle yaz; kimliğin doğrulandıktan sonra, kayıtlı e-posta adresine gönderilir. Bu talep de aynı 30 gün içinde sonuçlandırılır.

Sorularla kime yazabilirsin

Bu sayfadaki herhangi bir konuda: support@vayyb.com · ⟨KEP adresi⟩. Vayyb'in Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'nde, veri sorumlusu kimliği ve diğer haklarınla ilgili daha fazla bilgi bulabilirsin.